ご利用案内
会員登録のご案内
会員登録を行うことで、次回以降のご注文時に住所やお名前などの情報入力を省略でき、よりスムーズにお買い物いただけます。
会員登録は、本ストアの案内に従い、必要事項をご入力のうえ、利用規約およびプライバシーポリシーに同意いただくことで完了します。
注文案内
商品のご注文は、下記の手順で進みます。
Step1：商品を選択
Step2：カートに入れる
Step3：会員ログインまたはゲストとして注文
Step4：注文情報の入力
Step5：お支払い方法の選択
Step6：注文完了
ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メールが送信されます。
決済案内
ご利用いただける決済方法は、チェックアウト画面に表示される決済方法に準じます。
決済方法やご利用条件は、予告なく変更される場合がございます。
配送ガイド
配送方法：宅配便
配送エリア：日本国内
配送料：ご購入金額が5,000円未満の場合は送料600円、5,000円以上の場合は送料無料となります。
配送期間：ご注文確認後、通常3〜7日以内にお届けいたします。
※配送地域や配送状況により、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。
商品の種類や在庫状況によっては、準備および発送が若干遅れる場合がございます。
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせください。
交換/返品ガイド
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルは、発送前のご注文に限り承ります。
キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
発送準備開始後または発送後のキャンセルはお受けできない場合がございます。
交換および返品先住所
返品先住所は、返品受付後に個別にご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
交換および返品について
(1) 返品・交換をお受けできる商品
- 商品到着後7日以内にご連絡いただいた、未開封・未使用の商品
- 商品到着後14日以内にご連絡いただいた、不良品、破損品、または誤配送された商品
- 返品・交換の手続きについて、事前に当社へご連絡いただき、当社が承認した商品
(2) 返品・交換をお受けできない商品
- 開封済み、または使用済みの商品
- お客様のご都合による返品で、商品到着後7日を過ぎた商品
- 不良、破損、誤配送のご連絡が商品到着後14日を過ぎた商品
- お客様のもとでキズ、汚れ、破損が生じた商品
- 商品、パッケージ、付属品を紛失または破損された商品
- 事前のご連絡なく返送された商品
- その他、当社が返品・交換をお受けできないと判断した商品
返品方法
商品の返品をご希望の場合は、まずはお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品および返金の処理ができかねますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。
誤配送・不良品・破損品など当社に責任がある場合、返送料は当社にて負担いたします。
「返品の手順」
(1) お客様のご都合による返品の場合は商品到着後7日以内、不良・破損・誤配送の場合は商品到着後14日以内に、注文番号、返品・交換理由、商品の状態が確認できる画像を添付のうえ、メールにてご連絡ください。
(2) 内容確認後、返品・交換方法について当社よりご案内いたします。
(3) ご案内に従い、商品・パッケージ・付属品を同梱のうえご返送ください。
返金ガイド
返品商品の到着および状態確認後、返金手続きを行います。
返金の反映時期は、ご利用の決済会社またはカード会社の処理状況により異なる場合がございます。
お問い合わせ先
株式会社JINACREATE
メールアドレス：contact@jinacreate.com